Come funzionano i pagamenti del noleggio
I pagamenti passano direttamente dalla piattaforma invece che da un fornitore che contratti a parte. Il checkout è whitelabel, quindi i tuoi clienti vedono il tuo marchio, e il costo del pagamento è fatturato separatamente dalla commissione software, a una tariffa che migliora con il tuo piano.
La cauzione è la parte che conta di più nel noleggio ed è quella che la maggior parte delle configurazioni di pagamento sbaglia. Una cauzione non dovrebbe essere un addebito che prendi e rimborsi — ti costa due volte le commissioni di transazione e lascia il cliente senza i suoi soldi per una settimana.
Qui è una preautorizzazione: l'importo resta bloccato sulla carta senza che il denaro si muova, si libera in automatico con un rientro pulito, e diventa una transazione vera solo se chiudi il conto su di essa dopo un danno. Mettere e togliere un blocco non costa nulla.
Con cosa possono pagare i tuoi clienti
I metodi sono localizzati, così un cliente olandese vede iDEAL e uno internazionale vede le carte.
| Metodo | Dove conta | Uso tipico |
|---|---|---|
| iDEAL | Paesi Bassi | La scelta predefinita dei clienti olandesi che prenotano online |
| Bancontact | Belgio | Quello che i clienti belgi si aspettano di default |
| Carta di credito | Internazionale | Prenotazioni dall'estero e preautorizzazioni di cauzione |
| PIN | Al tuo banco | Clienti di passaggio che pagano di persona |
| Addebito diretto SEPA | Europa | Noleggi lunghi e accordi ricorrenti |
Oltre a incassare un pagamento
- Cauzioni bloccate con preautorizzazione, liberate in automatico con un rientro pulito.
- Chiusura su un blocco direttamente dal flusso di danni e ispezione.
- Checkout whitelabel — il tuo marchio alla cassa e sull'estratto conto del cliente.
- Pagamenti parziali, così puoi prendere un acconto in prenotazione e il saldo al ritiro.
- Voucher e carte regalo venduti e utilizzati sulle prenotazioni.
- Rimborsi e cancellazioni gestiti secondo le tue condizioni.
- Accrediti sul tuo conto bancario, con commissione e costo dei pagamenti indicati separatamente.
- Una tariffa di pagamento che migliora man mano che sale il piano, su ogni metodo.
A cosa si collegano i pagamenti
Domande frequenti
I miei clienti vedono reservationbay alla cassa?
No. Il checkout è whitelabel — il tuo marchio alla cassa e il tuo nome sull'estratto conto. Un cliente che non riconosce il beneficiario è un cliente che ti telefona.
Quanto mi costa una cauzione?
Nulla per metterla e nulla per liberarla. Una preautorizzazione diventa una transazione fatturabile solo se chiudi davvero il conto su di essa dopo un danno.
Posso prendere un acconto in prenotazione e il saldo dopo?
Sì. I pagamenti parziali ti permettono di prendere un acconto in anticipo e il saldo al ritiro, cosa comune nei noleggi lunghi e di maggior valore.
Il costo dei pagamenti è incluso nella commissione di prenotazione?
No. La commissione software e la tariffa di pagamento sono righe distinte sulla tua fattura.
Posso vendere carte regalo?
Sì. Voucher e carte regalo possono essere venduti e utilizzati sulle prenotazioni, utile nella parte tranquilla della stagione.
Incassa a tuo nome
Crea un account gratuito e attiva i pagamenti — i tuoi clienti vedono il tuo marchio dalla prima prenotazione.