Être payé, et bloquer une caution sans prendre l'argent
Un checkout en marque blanche sous votre propre marque, et des cautions retenues par empreinte qui se libèrent d'elles-mêmes quand l'objet revient intact.
Sans abonnement mensuel au départ — deux formules font baisser vos coûts quand vous grandissez.
Comment fonctionnent les paiements de location
Les paiements passent directement par la plateforme plutôt que par un prestataire que vous contractez à part. Le checkout est en marque blanche, vos clients voient donc votre marque, et le coût du paiement est facturé séparément de la commission logicielle, à un taux qui s'améliore avec votre formule.
La caution est ce qui compte le plus en location et ce que la plupart des montages de paiement ratent. Une caution ne devrait pas être un débit que vous prenez puis remboursez — cela vous coûte deux fois des frais de transaction et prive le client de son argent pendant une semaine.
Ici, c'est une empreinte : le montant est bloqué sur la carte sans que l'argent bouge, elle se libère automatiquement sur un retour propre, et elle ne devient une vraie transaction que si vous réglez dessus après un dommage. Poser et libérer une empreinte ne coûte rien.
Avec quoi vos clients peuvent payer
Les moyens sont localisés : un client néerlandais voit iDEAL, un client international voit la carte.
| Moyen | Où il compte | Usage typique |
|---|---|---|
| iDEAL | Pays-Bas | Le choix par défaut des clients néerlandais qui réservent en ligne |
| Bancontact | Belgique | Attendu par défaut par les clients belges |
| Carte bancaire | International | Réservations depuis l'étranger et empreintes de caution |
| PIN | À votre comptoir | Les clients de passage qui paient sur place |
| Prélèvement SEPA | Europe | Locations longues et arrangements récurrents |
Au-delà d'encaisser un paiement
- Cautions retenues par empreinte, libérées automatiquement sur un retour propre.
- Règlement sur une empreinte directement depuis le parcours de dommages et d'inspection.
- Checkout en marque blanche — votre marque au paiement et sur le relevé du client.
- Paiements partiels, pour prendre un acompte à la réservation et le solde au départ.
- Bons et cartes cadeaux vendus et utilisés sur des réservations.
- Remboursements et annulations traités selon vos propres conditions.
- Virements vers votre compte bancaire, avec commission et coût de paiement détaillés séparément.
- Un taux de paiement qui s'améliore quand votre formule monte, sur chaque moyen.
Ce à quoi les paiements se relient
Questions fréquentes
Mes clients voient-ils reservationbay au moment de payer ?
Non. Le checkout est en marque blanche — votre marque au paiement et votre nom sur le relevé. Un client qui ne reconnaît pas le bénéficiaire est un client qui vous appelle.
Combien me coûte une caution ?
Rien pour la poser, rien pour la libérer. Une empreinte ne devient une transaction facturable que si vous réglez effectivement dessus après un dommage.
Puis-je prendre un acompte à la réservation et le solde plus tard ?
Oui. Les paiements partiels permettent de prendre un acompte d'avance et le solde au départ, ce qui est courant pour les locations longues et de forte valeur.
Le coût du paiement est-il inclus dans la commission de réservation ?
Non. La commission logicielle et le taux de paiement sont deux lignes distinctes sur votre facture.
Puis-je vendre des cartes cadeaux ?
Oui. Les bons et cartes cadeaux peuvent être vendus et utilisés sur des réservations, ce qui est utile dans le creux de la saison.
Encaissez sous votre propre nom
Créez un compte gratuit et activez les paiements — vos clients voient votre marque dès la première réservation.