O contrato é assinado antes de as chaves mudarem de mão
Modelos por tipo de objeto, assinados eletronicamente dentro da reserva e guardados junto ao aluguer, onde os voltará a encontrar.
Sem mensalidade para começar — dois planos baixam os seus custos à medida que cresce.
Como funcionam os contratos
Escreve um modelo de contrato por tipo de objeto — um para bicicletas, outro para autocaravanas — e a plataforma preenche os dados da reserva, do cliente e do objeto e envia-o para assinatura eletrónica. O documento assinado fica guardado junto à reserva e disponível para ambas as partes depois disso.
As disputas de aluguer são quase sempre sobre o que foi combinado e sobre o estado em que algo estava. Um contrato assinado responde à primeira metade; o registo de inspeção responde à segunda.
Obter a assinatura antes da chegada em vez de ao balcão faz duas coisas: retira a parte mais lenta da entrega numa manhã cheia, e faz com que um cliente que não aceita as condições desista antes de o objeto ter sido posto de lado para ele.
Contratos e modelos
- Um modelo por tipo de objeto, para que um barco e uma bicicleta não partilhem condições.
- Dados de reserva, cliente, objeto e preço inseridos automaticamente.
- Assinatura eletrónica antes do levantamento, dentro do fluxo de reserva.
- Termos de responsabilidade e declarações de segurança ao lado do contrato de aluguer.
- Dados de carta, idade e certificado recolhidos onde o objeto os exige.
- O documento assinado guardado junto à reserva, e não num armário de arquivo.
- As duas partes conseguem recuperá-lo depois — o cliente no portal, o negócio na reserva.
- Condições na língua do cliente, para que o consentimento seja mesmo informado.
Aquilo a que os contratos se ligam
Perguntas frequentes
Posso usar o meu próprio texto de contrato?
Sim. As condições são suas; a plataforma trata de inserir os dados da reserva, recolher a assinatura e guardar o resultado. Não lhe impomos qualquer redação.
Objetos diferentes podem ter contratos diferentes?
Sim, e devem. Um contrato de autocaravana e um de bicicleta não têm quase nada em comum, por isso os modelos definem-se por tipo de objeto.
Uma assinatura eletrónica é juridicamente válida?
As assinaturas eletrónicas são reconhecidas em toda a UE ao abrigo do eIDAS para acordos comerciais correntes deste tipo. Se a sua situação for invulgar, confirme os detalhes com o seu próprio advogado em vez de aceitar a palavra de um fornecedor de software.
E se um cliente não assinar?
Não consegue concluir a reserva, e é esse o objetivo. Descobrir isso na reserva é muito melhor do que descobri-lo quando o objeto já está posto de lado.
Os termos de responsabilidade podem ser separados do contrato de aluguer?
Sim. Um termo de responsabilidade ou uma declaração de segurança pode acompanhar o contrato, o que conta onde a atividade tem risco a sério.
Despache a papelada com antecedência
Crie uma conta gratuita, adicione um modelo de contrato e faça passar uma reserva para ver onde aterra a assinatura.