Das Konto, das das Telefon zum Schweigen bringt
Mieter finden ihre Buchungen, Dokumente, Kautionen und Rechnungen selbst — in ihrer eigenen Sprache — statt Ihnen deswegen zu schreiben.
Kein Monatsabo zum Start — zwei Pakete senken Ihre Kosten, wenn Sie wachsen.
Was das Portal leistet
Jeder Mieter bekommt ein Selbstbedienungskonto mit seinen Buchungen, unterschriebenen Verträgen, Inspektionsakten, dem Kautionsstatus und den Rechnungen. Er kann eine Buchung finden, ändern oder wiederholen, ohne über Sie zu gehen, und Benachrichtigungen erreichen ihn per E-Mail, SMS oder WhatsApp.
Der meiste Verwaltungsaufwand in einem Vermietbetrieb ist nicht das Buchen — es ist das Beantworten derselben vier Fragen. Wo ist meine Bestätigung, wann muss ich es zurückbringen, wo ist meine Kaution, kann ich die Rechnung noch einmal haben.
Alle vier haben dieselbe Antwort: Es steht in Ihrem Konto. Es dorthin zu stellen ist der Unterschied zwischen einem Tresen, der läuft, und einem Tresen, der den Morgen am Telefon verbringt.
Selbstbedienung, richtig gemacht
- Vergangene und kommende Buchungen, mit den Angaben, nach denen Mieter tatsächlich fragen.
- Unterschriebene Verträge und Haftungserklärungen, abrufbar, ohne Sie um erneutes Zusenden zu bitten.
- Inspektionsakten von beiden Enden der Vermietung, samt Fotos.
- Kautionsstatus — gehalten, freigegeben oder abgerechnet — damit niemand fragen muss, wo sein Geld ist.
- Rechnungen und Belege, jederzeit herunterladbar.
- Erneutes Buchen aus der Historie, so buchen die meisten wiederkehrenden Kunden am liebsten.
- Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp, samt Erinnerungen an Abholung und Rückgabe.
- Das Ganze in der Sprache des Mieters, unabhängig von der Sprache, in der Sie arbeiten.
Woran das Portal hängt
Häufige Fragen
Müssen Kunden ein Konto anlegen, um zu buchen?
Nein. Buchen funktioniert ohne; das Portal ist für die da, die es wollen, und für Stammkunden, bei denen es allen Zeit spart.
Ist das Portal mehrsprachig?
Ja. Ein Mieter kann es in seiner Sprache nutzen, während Sie in Ihrer arbeiten, was in der Touristenvermietung zählt, wo die meisten Kunden nicht von hier sind.
Kann ich Erinnerungen schicken?
Ja, per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Erinnerungen an Abholung und Rückgabe sind die beiden, die zuverlässig No-Shows und späte Rückgaben senken.
Können Kunden aus ihrer Historie neu buchen?
Ja, und die meisten wiederkehrenden Mieter tun das. Für sie ist es schneller, und die Buchung kommt mit bereits korrekten Angaben herein.
Sehen sie ihre Kaution?
Ja — ob sie gehalten, freigegeben oder abgerechnet ist, und auf welcher Grundlage. Dieser eine Bildschirm nimmt einen überraschenden Teil der eingehenden E-Mails heraus.
Geben Sie Mietern einen Ort zum Nachsehen
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und lassen Sie eine Buchung durchlaufen, um zu sehen, was der Kunde sieht.