Wie das Buchen funktioniert
Kunden wählen ein Datum, eine Uhrzeit oder einen Zeitraum, sehen, was wirklich verfügbar ist, und buchen und zahlen in einem Ablauf. Die Verfügbarkeit errechnet sich aus Ihrem echten Bestand minus allem bereits Reservierten, Pufferzeit eingeschlossen, damit dasselbe Objekt nicht zweimal versprochen wird.
Das Schwierige an der Vermietbuchung ist nicht der Kalender — es ist die Lücke zwischen zwei Vermietungen. Die meisten Doppelbuchungen entstehen nicht dadurch, dass zwei Kunden dasselbe Zeitfenster wählen, sondern dadurch, dass ein Objekt in dem Moment als verfügbar gilt, in dem es zurückerwartet wird, statt in dem Moment, in dem es wieder rausgehen kann.
Pufferzeit schließt diese Lücke. Sie setzen sie je Kategorie, sodass ein Fahrrad, das um 13:00 zurückkommt, ab 13:30 buchbar wird und ein Wohnmobil einen ganzen Wechseltag braucht, und der Kalender hört auf, Versprechen zu geben, die Ihr Tresen nicht halten kann.
Die Buchungsmaschine
- Echte Verfügbarkeit, errechnet aus dem realen Bestand, kein separater Kalender, den Sie pflegen müssen.
- Stunden-, Halbtages-, Tages-, Wochen- und Mehrwochenzeiträume auf denselben Objekten.
- Puffer- und Wechselzeit je Kategorie, damit Rückgaben nicht sofort wieder buchbar sind.
- Zeitfenster, die Sie selbst festlegen, für Betriebe, bei denen der Tag kein offener Kalender ist.
- Mindest- und Höchstmietzeiten und Wechseltage, wo sie gelten.
- Zubehör und Zusatzartikel auf derselben Bestellung gebucht, mit eigenem Bestand.
- Kalender-Sync, damit Buchungen dort auftauchen, wo Ihr Team ohnehin hinschaut.
- Buchungen von Ihrer eigenen Seite, einem geteilten Link oder einer SitePack-Seite — alle gegen dieselbe Verfügbarkeit.
So sieht die Buchungsliste aus
Alle Buchungen an einer Stelle, mit Referenz, Status und ihrem Platz im Tag.
Was ein Kunde tatsächlich tut
- Zeitraum wählenEr wählt Datum, Zeitfenster oder Zeitraum und sieht sofort, was frei ist — kein Anfrageformular, kein Warten auf Antwort.
- Objekt wählenEr wählt eine Kategorie oder ein konkretes Objekt plus Zubehör, wobei der Bestand unterwegs geprüft wird.
- Unterschreiben und zahlenMietvertrag und etwaige Haftungserklärung werden elektronisch unterschrieben, und Zahlung plus Kaution laufen in einem Schritt.
- Bestätigung erhaltenEr bekommt Buchung und Dokumente und findet sie im Kundenportal wieder, ohne Ihnen zu schreiben.
Woran das Buchen hängt
Häufige Fragen
Wie verhindern Sie Doppelbuchungen?
Die Verfügbarkeit errechnet sich in Echtzeit aus dem tatsächlichen Bestand minus jeder bestehenden Reservierung, und Pufferzeit verhindert, dass ein Objekt in dem Moment wieder buchbar ist, in dem es zurückerwartet wird. Es gibt keinen nächtlichen Abgleich, der hinterherhinken könnte.
Kann ich Wechselzeit zwischen Vermietungen setzen?
Ja, je Kategorie. Dreißig Minuten für ein Fahrrad, ein ganzer Wechseltag für ein Wohnmobil, was das Objekt eben braucht, um bereit zu sein.
Können Kunden stundenweise buchen?
Ja. Stunden-, Halbtages-, Tages-, Wochen- und Mehrwochenzeiträume werden alle auf denselben Objekten unterstützt, mit unterschiedlichen Preisen je Zeitraum.
Brauche ich dafür eine Website?
Nein. Sie können einen Buchungslink teilen, den Ablauf in eine bestehende Seite einbetten oder eine in SitePack bauen, wenn Sie keine haben.
Synchronisiert es sich mit meinem Kalender?
Ja. Buchungen können in dem Kalender erscheinen, den Ihr Team ohnehin nutzt, damit niemand an zwei Stellen nachsehen muss.
Hören Sie auf, Buchungen am Telefon anzunehmen
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, legen Sie ein Objekt an und lassen Sie eine Testbuchung den ganzen Ablauf durchlaufen.