Tous les paiements, sous votre propre marque
Traités directement par la plateforme, en marque blanche, et toujours facturés sur leur propre ligne — jamais repliés dans le forfait logiciel.
Sans abonnement mensuel au départ — deux formules font baisser vos coûts quand vous grandissez.
Comment fonctionnent les paiements
Les paiements sur reservationbay sont traités directement par la plateforme plutôt que par un prestataire que vous contractez à part. Le checkout est en marque blanche, vos clients voient donc votre marque de bout en bout, et le coût est facturé séparément de votre commission logicielle, à un taux qui s'améliore avec votre formule.
Garder les deux séparés est délibéré. Le traitement des paiements est un vrai coût tiers avec sa propre économie ; le replier dans un pourcentage unique masquerait quelle part de votre facture est du logiciel et laquelle est le réseau de paiement.
Cela permet aussi au parcours de caution de fonctionner correctement. Une caution est une empreinte plutôt qu'un débit, et la libérer ne coûte rien — ce qui n'est possible que si la plateforme maîtrise la jambe paiement.
Avec quoi vos clients peuvent payer
La disponibilité des moyens est localisée : les clients néerlandais et belges voient ce qu'ils attendent, et les réservations internationales passent par carte.
| Moyen | Où il compte | Usage typique |
|---|---|---|
| iDEAL | Pays-Bas | Le choix par défaut des clients néerlandais qui réservent en ligne |
| Bancontact | Belgique | L'équivalent belge, attendu par défaut |
| Carte bancaire | International | Réservations depuis l'étranger et empreintes de caution |
| PIN | À votre comptoir | Les clients de passage qui paient sur place |
| Prélèvement SEPA | Europe | Locations longues et arrangements récurrents |
Des empreintes qui se libèrent seules
La partie qui coûte le plus de temps aux loueurs quand elle se fait sur papier.
- Une caution est retenue par empreinte : l'argent ne quitte jamais le compte du client, sauf si vous réglez dessus.
- L'empreinte est libérée automatiquement quand l'objet est repris en bon état.
- En cas de dommage, vous réglez sur l'empreinte directement depuis le parcours d'inspection, photos jointes.
- Les libérations ne coûtent rien — une empreinte libérée n'est pas facturée comme une transaction.
- Le client voit l'empreinte et la libération dans son portail, ce qui supprime la plupart des e-mails « où est ma caution ».
Récupérer l'argent
Les recettes sont versées sur votre propre compte bancaire à intervalle régulier, avec la commission logicielle et les coûts de paiement affichés sur des lignes distinctes pour que vous puissiez les rapprocher de votre comptabilité.
Les formules supérieures portent un taux plus serré sur chaque moyen. C'est l'essentiel de ce qu'achète une montée de formule — pas l'accès à des fonctionnalités dont vous aviez déjà besoin.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser mon propre prestataire de paiement ?
Les paiements passent par la plateforme, et c'est ce qui fait tenir ensemble le checkout en marque blanche, les cautions pré-autorisées et la libération automatique. Si vous avez une exigence contractuelle particulière, soulevez-la avant l'inscription plutôt qu'après.
Mes clients voient-ils reservationbay au moment de payer ?
Non. Le checkout est en marque blanche : votre marque, votre nom sur le relevé. Cela compte en location, où un client qui ne reconnaît pas le bénéficiaire est un client qui vous appelle.
Le coût du paiement est-il inclus dans la commission de réservation ?
Non. La commission logicielle et le taux de paiement sont deux lignes distinctes sur votre facture.
Combien me coûte une caution ?
Rien pour la poser, rien pour la libérer. Une empreinte ne devient une transaction facturable que si vous réglez effectivement dessus après un dommage.
Quand suis-je payé ?
Sur un cycle de virement régulier vers votre propre compte bancaire, avec commission et coûts de paiement détaillés. Demandez-nous le cycle et la grille en vigueur si le calendrier compte pour votre trésorerie.
Activez les paiements
Créez un compte gratuit et connectez les paiements — vos clients verront votre marque dès la première réservation.